Diferencias entre Visual Merchandising y Fashion Merchandising


Hay tantos nombres y títulos en ésta profesión que es difícil de reconocer cuál es el papel real de cada uno, sobre todo si eres nuevo en esto. A veces, algunos de ellos se solapan con otros, y a veces las tareas se encuentran escondidas en los nombres

Este es el caso de los dos papeles que mas a menudo se confunden: Visual Merchandiser Merchandiser y moda.

Estos dos son, ambos papeles clave en la moda, y también complementarios, pero no te dejes engañar por la palabra “merchandiser” se encargan de dos aspectos totalmente diferentes de la venta

Tenemos una larga trayectoria en la moda, así que vamos a hablar de las diferencias,


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¿Son tan distintos el cerebro de una mujer y de un hombre de compras?

Si bien es cierto que los hombres piensan en “comprar” y las mujeres en “tiendas”, ¿Cómo podríamos desarrollar una estrategia de marketing a nivel de tienda para atraer a ambos? Todo, desde los mensajes de publicidad y de marketing, a la colocación de producto, diseño de la tienda, la decoración, comercialización, la formación, y la política de servicio al cliente… Con el fin de atraer las expectativas de los clientes deseados. Debemos conocer los hábitos de compra y la toma de decisiones. Para:

 

  •     Atraer a los compradores y dirigir el tráfico a la tienda
  •     Aumentar el tiempo de permanencia en la tienda
  •     Influir en sus decisiones de compra
  •     Convertirlos en clientes que regresan


Marte vs Venus?

Contrariamente a lo que podría pensar el ego, no hay evidencia de que un sexo sea superior al otro. Estudios revelan que ambos sexos son capaces de igualdad de rendimiento intelectual. Hay varias diferencias físicas entre los cerebros de ambos sexos que afectan a la forma de procesar la información. Estos tienen que ver con el tamaño del cerebro, el espesor de la pared de cerebro, el número de terminaciones nerviosas, y el uso de diferentes lados del cerebro en función de la tarea.

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El futuro del Consumismo

ORADOR

Doug Stephens 1-3 Julio/Dallas

En esta fascinante charla, Doug Stephens abordará el futuro del consumismo. Va a arrojar luz sobre los cambios fundamentales en la economía, la demografía, la tecnología y los medios de comunicación que están transformando por completo el panorama de los consumidores, y la esencia misma de la forma en que compramos. Quién es el consumidor, además de cómo, dónde y por qué incluso van de compras, está cambiando rápidamente y para siempre. Las tiendas ya analizan la forma de relacionarse con ellos, están en constante flujo. La tecnología móvil, el comercio social, los servicios basados ​​en la localización, la big data, y un diluvio de tecnologías en desarrollo que conspiran para cambiar para siempre la forma en que compramos. ¿Cómo podemos hacer frente a todas estas transformaciones? Doug compartirá lo que las marcas inteligentes están haciendo para volver a imaginar sus negocios y sacar provecho de estos cambios históricos.

El fundador de venta al por menor profeta, Doug Stephens es uno de los principales futuristas al por menor y de consumo del mundo. Sus investigaciones y conocimientos han ayudado a grandes organizaciones, tendencias de la demografía, la economía, la tecnología y los medios de comunicación están modificando para siempre las relaciones consumidor / marca. Y, lo que tienen que hacer para adaptarse, evolucionar e innovar. Basándose en sus 20 años de experiencia, Doug análiza las tendencias de los medios financieros, climas, los cambios demográficos, tecnologías emergentes, y todo en el medio proporcionar una visión sin igual en las tendencias de consumo. El libro de Doug, el renacimiento al por menor, documenta el surgimiento de una nueva era increíble del consumo conduciría a una redefinición completa de las tiendas

 


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Generación del Milenio

Milenials

Milenials son una influencia fuerte y potente en el segmento minorista que está perturbando los patrones tradicionales de compras con la conexión instantánea y constante. Desarrollado por los medios móviles y sociales, se hacen expertos en la comparación de productos y son como un láser en la búsqueda de la mejor oferta.
Para la generación del milenio, la mayor influencia a la hora de comprar un producto, es el precio. Prefieren ahorros adicionales, buscan descuentos sobre descuentos al instante, están a la vanguardia  del uso de la era digital. Las tarjetas de regalo, se proclaman el método más seguro de hacer compras Online.

Estadísticas

 89 % de los compradores del milenio usa smartphones para conectarse a Internet a diario
55 % depende de los medios de comunicación social como su principal fuente de noticias, información y compras. La televisión ha dejado de existir
95 % de la generación del milenio tienen la misma o mayor sensibilidad al precio que el año pasado
88 %consideraría comprar en línea y recoger en la tienda para ahorrar en el transporte


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4 Estrategias para Tiendas que probablemente no estas usando

 

Todo el mundo está familiarizado con la marca, es decir, la identidad de marca. Pocos vendedores extienden de manera proactiva los esfuerzos de marca para producir una comercialización más eficaz

La definición convencional de la marca es: “El marketing de crear un nombre  o diseño que identifique y diferencie un producto de otros productos.”
la marca de hoy va mucho más allá de los nombres pegadizos o logotipos inteligentes. El branding digital es una estrategia a largo plazo  que puede catapultar una marca al olvido o al estrellato

Un ejemplo: Google va a clasificar su sitio en función de cómo se habla de su marca, y todo lo que se escribe alrededor, y se menciona dentro y fuera de los medios de comunicación social. Estas técnicas están perfectamente al alcance de las pequeñas empresas, y no sólo a las grandes marcas.
Otro ejemplo – la marca personal. La creación con la combinación adecuada de mensajes en la plataforma adecuada puede convertir te en una personalidad conocida


¿Entonces, cómo hacer?

  Prueba estas tácticas…


1. Ser humano.


Las marcas deben poseer un toque humano. La autenticidad es hoy más importante que nunca. Las empresas han pasado de ser entidades corporativas abstractas en personalidades tangibles, íntimas, y impulsadas por la gente
Su marca ganará mucho más interacción si puede comunicar una verdadera personalidad con un toque humano a través de tus mensajes

2. Uso de contenido visual


El contenido visual es uno de los factores más importantes en compromiso digital. El contenido visual  es la diferencia entre que nadie se de cuenta de su contenido y que todo el mundo vea tu contenido.
¿Cómo se utiliza el contenido visual de manera efectiva? Aquí hay algunos consejos: La gente está impulsada por la imagen. Estar presentes en las plataformas predominantemente visuales como Instagram, Snapchat, y YouTube. Las imágenes visuales son la clave. Usar imágenes visuales en sus redes sociales y contenidos. El contenido con imágenes obtiene un 94% más puntos de vista. Se obtiene al menos  puntos de vista de contenido sin imágenes. La consistencia que hace la diferencia. Ser coherente con su contenido visual. El uso de imágenes de temas similares, filtros, colores o estilos creará un reconocimiento inmediato
para la imagen de tu marca


3. Crear una voz única para su contenido


El marketing de contenidos es el mejor piloto de la conciencia de marca, por lo que sólo viene a demostrar el poder de tener la voz adecuada. Su voz de la marca debe coincidir con sus objetivos, y orientar a su cliente.
¿Cómo se crea una voz única? HAblando directamente a  tu cliente. Entender cómo se relacionan con tu marca. ¿Cuáles son sus miedos y deseos? ¿Qué palabras, conceptos y términos están familiarizados con el? Seleccionar el contenido que pueden producir la imagen adecuada. Permite fortalecer tu propia identidad con personas que interactuan con la marca. El contenido que publica tu marca en los artículos del blog, por ejemplo, no debe ser de algún “admin”ajeno , sino la persona que lleva la marca. El desarrollo de una imagen precisa es más un proceso que una fórmula. Continuamente reformular tu contenido en función de cómo responde tu cliente

4. Inspira y emociona a todo el mundo que produce contenido


La marca es algo más que una marca visual, colores, o incluso una voz. Las marcas son una emoción también.
Esto es branding emocional, y se está imponiendo de forma significativa. La memoria y la toma de decisiones se rigen por las emociones. Las emociones impulsan las compras, motivan a la acción y ayudan a construir la lealtad.


Una marca emocional funciona, por lo que los vendedores deben apresurarse a poner en práctica este concepto. ¿Cómo funciona el método de la marca emocional ? Aquí están algunos ejemplos: la pertenencia – El deseo de pertenencia es una de las necesidades básicas del ser humano. Una marca que fomenta el sentido de pertenencia entre sus clientes puede fomentar la lealtad. Para los que no son clientes, el deseo de pertenecer a un grupo de personas puede aumentar su disposición a unirse. Competencia – La tendencia del desarrollo de software y la aplicación se basa en el concepto de competencia. Las marcas también pueden utilizar esta técnica para construir un sentido de competitividad, lo que alimenta las emociones e impulsa la toma de decisiones de las personas. Emoción – Muchos eligen como emoción el entusiasmo. “Cuando se trata de personas, recordemos que no estamos tratando con criaturas de la lógica. Se trata de criaturas de la emoción.”
marca emocional puede dispararse sin precedentes.

Conclusión

La marca es más que un logotipo y un eslogan. La marca es una fuerza que destina su marca sus esfuerzos al cliente, ya sea para el éxito a largo plazo o el reconocimiento de corto plazo.
El poder de las marcas conocidas como Apple y Coca-Cola no sucedió por la simple creación de un logotipo icónico o escritura clásica. En su lugar, se tomó un gran esfuerzo para obtener de estas marcas un tipo de contacto humano, el poder visual, voz única, y la emoción que pudiera atraer y cautivar al público.


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Plataformas digitales para impulsar el crecimiento de un local

Me gustaría compartir algunas reflexiones sobre cómo los comercios podrían crecer más rápido a través de plataformas digitales. Muy pocas tiendas especializadas han demostrado que entienden el mundo digital y todo lo que puede ofrecer. Cuando se emplea correctamente, lo digital aumenta en gran medida la participación del cliente, lealtad a la marca, y  ventas. La mayoría de los comercios no se dan cuenta cómo las plataformas digitales pueden ayudar a crecer mas rápido en cuanto a métricas financieras

Antes de ir demasiado lejos, vamos a definir comercio: Se centran en categorías específicas de productos, tales como suministros de oficina,  ropa de la mujer u hombre, Menaje… No es el producto que venden lo que determina si una empresa es una tienda especializada, sino más bien la amplitud de su oferta de productos “. Un buen ejemplo de comercio son las tiendas de mascotas, equipos de oficina, tiendas de artículos electrónicos, o  la industria de venta de artículos para fiestas

Los comercios tienen una oportunidad única de poseer una cartera y reconocimiento de los clientes, pero muy pocos están invirtiendo en plataformas y tecnología para conectar profundamente con los consumidores.En términos de ingresos, el impacto de la conexión digital es enorme: el 76 % de los consumidores interactúa con los productos o marcas mucho antes de ir a la tienda física y se estima que las interacciones digitales influirán unos 64 centimos de cada dólar gastado en las tiendas de venta al por menor


5 razones para utilizar las plataformas digitales

1) La mayoría de los comercios están a cargo de los equipos de gestión expertos en operaciones de venta, merchandising, y la gestión de inventarios, pero tienen muy poca experiencia en la tecnología de consumo y su potencial

2) equipos digitales a menudo se separan del equipo de dirección. Ellos asignan digital como un foco para un gerente, en lugar de ser profundamente integrado en la capacidad de la base de todo el equipo de alta dirección

3) los comercios se miden por los ingresos totales y el año sobre el crecimiento de ventas en tienda.  Esto puede conducir a una visión de túnel,  donde se gasta cada trimestre en la optimización de la inversión empresarial en tecnología digital

4) A la fecha, la mayoría de las inversiones en formato digital están siendo gastados en la operación “fundamentales” como soluciones móviles para la gestión de la cadena de suministro e inventario, cumplimiento básico de comercio electrónico y marketing de respuesta directa (por ejemplo, cupones, recompensas de devolución de efectivo, búsqueda, correo electrónico) . Estas inversiones son fáciles de justificar y relativamente simple de entender para un comercio


5) Modelos pro forma que calculan el (valor actual neto) de los proyectos de inversión digitales en muy corto de un horizonte de tiempo. Muchas de las iniciativas digitales toman el pensamiento de largo alcance, y estas inversiones deben tener un horizonte a largo plazo para tener éxito


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Las tiendas adaptan el negocio a las necesidades del cliente

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Los conductores macroeconómicos  comentan que el gasto al por menor sigue siendo pobre y la competencia se vuelve más feroz

Hemos sostenido durante mucho tiempo el crecimiento basado en el gasto del consumidor, hasta hacerse insostenible. Los altos niveles de deuda del sector privado y la desconfianza de un consumidor sombrío convierten la situación en crecimiento frágil, y los riesgos siguen creciendo

El gasto, en los consumidores, se ha vuelto más pragmático. Está claro el publico quiere valores: ESTÁ CANSADA DE PRODUCTOS.

La gente compra ropa en tiempos difíciles, pero se vuelven más selectivos y las tiendas han conseguir el maximo rendimiento del escaparatismo. No hay margen para el error:.. Si tienes cosas que estan mal … estás en serios problemas

La expansión de las multinacionales se centra en dar más opciones a los consumidores pero esto también cambió la dinámica de un mercado impulsado por un modelo de compra a crédito. Creando así una bubuja “textil” donde la gente compra a crédito cosas que no puede pagar.

Recientes adquisiciones en alta mar de los minoristas de moda les ayudará a fijar precios por debajo y aumentar la competencia. Hasta hace unos años, la expansión fue el sabor del mes, pero los altos alquileres, la mala infraestructura y la burocracia han obstaculizado el crecimiento de nuevas empresas como en los mercados desarrollados. Los minoristas que compraron en alta mar han sido rápidos

 


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Artista de la semana: Daniel Briones

Taller. Broches piezas únicas. Encarga tu joya personalizada

Podría definirme como una persona enérgica, profunda y bipolar. Irónicamente parece que en la vida solo parece tener una dirección para hacerse las cosas, pero mi forma de ver el mundo me hacen tomar decisiones hacia diferentes sentidos, dándome diferentes resultados y obteniendo diferente conclusiones.

Mi mayor evolución como persona vino dada en el año 2015. Donde descubrí, el potencial que tiene la gente para poder cambiar las cosas y la relevancia que tienen nuestras acciones.

Decidí dar un cambio a mi vida entre las muchas opciones posibles y emprendí una idea, J.A.B ( joyería de autor brid )

Conozco el mundo del diseño y la joyería desde casi media década, junto con mis ganas de darme a valer y saber que podía aportar un enfoque diferente a la joyería decidí emprender algo diferente a sabiendas que no está en lo establecido.
Pero eso nunca fue mi objetivo.

Enfoque J.A.B con la peculiaridad de ser diseños artesanales y únicos, lo que les proporciona a los usuarios un toque de distinción y sofisticación.

Cada uno de nosotros ya somos únicos de por si, pero el mercado es demasiado repetitivo para poder expresarnos y demostrarnos tal y como nos sentimos

Quería darle la oportunidad a la gente de que encentrasen en nuestra colección de JAB algunas joyas que te evoquen como persona y resalten tu personalidad al mundo entero…

La diferencia la marcas tú.

Cada diseño que realizo procuro no dar muchos datos, ya que no gusta que se prejuzgue la pieza.
Me decanto mas por la interpretación totalmente arbitraria y subjetiva del propio lector, mucho más enriquecedora y personal, que en si lo que busco.

Hola Dani,
Hablanos un poco de tu proyecto,

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Cambio importante en las estrategias de visual merchandising

 

Uso de maniquíes y carteles, estilo tienda por departamentos: Está produciendo baches en las ventas.

Durante años, parecía que todo lo que había que hacer era atraer a los compradores y se puso de moda seccionar los artículos por zonas, bastidores, estantes… etc. Simplemente para llamar a las ventas

Pero debido a la gran recesión y la creciente competencia, casi todo el mundo bajo el concepto “chic barato” ha tenido que revisar su enfoque de merchandising

Es posible tomar las riendas, con el mandato de poner fin a una mala racha del destino que lleva dos años haciendo estragos en las tiendas. Hasta ahora, los resultados han sido prometedores, con ventas en crecimiento

Las inversiones para competir por el público objetivo de Amazón y Walmart deberían ser nuestro objetivo, mientras en tienda llevamos a cabo un cambio importante en las estrategias de visual merchandising


“Nos dimos cuenta de que estábamos haciendo trabajar muy duro a los clientes”, “Cuando entras en las tiendas actualmente lo unico que ven es un mar de bastidores. Así que es el momento de descargar a nuestros clientes de la cantidad de información que reciben “


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ACES – adictos a opiniones

La ciencia de la venta al por menor no es nada nuevo. Durante décadas, los investigadores y los profesionales como Francisco J. Martínez-López,, y el Dr. Juan Carlos Gázquez-Abad han estudiado el comportamiento del consumidor en la tienda para el beneficio de los propietarios. Esto significa que la mayoría de los minoristas han utilizado el mismo libro de jugadas, construyendo experiencias entorno a la información básica, como visitas, tiempo de permanencia, ruta comercial, y los hábitos de compra… etc.

Desde la compra impulsiva, a la mejora de la aplicación, el personal shopper, el marketing de comportamiento receptivo han producido mejores ventas.

Una nueva generación de compradores ha surgido, y  Estos nuevos consumidores están transformando los mercados dejando un paradigma cambiante

Estos ACES son adictos a opiniones y sienmpre están con el móvil o la  tablet. Los ACES se aferran a sus pantallas, en el fondo quieren ser recompensados ​​cuando eligen comprar en persona en lugar de on line. Esperan de una tienda que tenga la tecnologia integrada a la perfección, pero también quieren una experiencia donde pueden degustar, tocar, hablar, probar o probar algo antes de comprarlo. Es por eso van a la tienda.


El noventa y cinco por ciento de las decisiones de compra y de compra se hacen en la NO CONCIENCIA  y los cinco sentidos son los factores desencadenantes. Vista, oído, tacto, gusto y olfato: Estimulan voluntaria e involuntariamente reacciones en el cerebro. Con el auge de neuromarketing, que combina el comportamiento del consumidor con la neurociencia, las tiendas están aprendiendo a obtener ventaja las ACES en el comercio.


Mediante la optimización de las tecnologías de medición y seguimiento, tenemos un conocimiento más profundo de lo que está sucediendo en un nivel oculto donde las emociones, la memoria y los instintos gobiernan. En otras palabras, el aprendizaje más sobre “el gris” está revelando formas más sutiles y matizadas formas para aumentar las ventas.


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In The SuperMarket – Precios

“Va a llegar un punto en el que los precios en las estanterías van a ser bastante irrelevantes, ya que se puede ser tan personalizado en lo que ofrecemos al  cliente…”

Barreras para el cambio


La fijación en los resultados a corto plazo.


Con las presiones de la competencia y de los consumidores que los supermecados enfrentan hoy en día, junto con la necesidad de alcanzar objetivos trimestrales, es comprensible que estén tentados a aferrarse a lo que funcionó en el pasado y minimizar los riesgos en un nuevo enfoque: “Si no está roto, no lo arregles” Pero la definición de “roto” ha cambiado.La estrategias de hoy en día es buscar contantemente el equilibrio de nuevos enfoques, más sostenibles con objetivos a más corto plazo.

Profunda comprensión de los compradores


Los compradores son complejos, y las herramientas de análisis utilizadas en el pasado para entender las necesidades no son suficientes para “captar al cliente”. Por ejemplo, Analisis de cliente por segmentos, basado en la demografía o las características: Doble fuente de Ingresos, Sin niños; Nido vacío; Afluencia; etc, o que se utilizan en la actualidad,  métricas para agrupar a los compradores en grupos.
Incluso los sofisticados métodos de segmentación podrían quedarse cortos. La falta de conocimiento sobre nuestro comprador podría empañar la venta.


La incapacidad de conectar ideas en elcomprador y conseguir acciones ejecutables


Algunos minoristas han tenido éxito utilizando la ciencia y la analítica para generar ideas en los compradores, pero con demasiada frecuencia estos conocimientos no se utilizan de manera efectiva cuando estas no se convierten en acciones concretas. Un ejemplo común: La fijación de precios. Los puntos de vista de los compradores se utilizan para identificar artículos de valor que son más importantes para los compradores. Hay que hacer una lista del uso y experiencias. Y crear una estrategia de viaual merchandising acorde al estudio.
Y el buen juicio para generar precios. Si bien este enfoque es un paso en la dirección correcta, la brecha entre los conocimientos del comprador y las acciones ejecutables, es con frecuencia, la clave.


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Fraude: Pargo por tarjeta

 

El lanzamiento de la tecnología EMV está eliminando preocupaciones de fraude en el pago con tarjeta, los expertos esperan ver un aumento del fraude OnLine, los estafadores dirigen su atención a las ventas Online. Algunos informes indican que el fraude por compra Online sólo en EE.UU. aumentará en un 106 por ciento durante los próximos tres años. A pesar de que el fraude de tarjetas de crédito actual estará en descenso por el sistema EMV que comenzó en octubre 2015, la nueva tecnología de chip no beneficia a los minoristas y las ventas Online

Todas las compras OnLine realizadas en el Viernes Negro estaban realizadas a través dispositivos móviles. Los expertos estiman que hasta una cuarta parte de estas ventas, durante las fiestas navideñas, podrían ser potencialmente fraudulentas. Se espera que el fraude sea casi cuatro veces mayor en el punto de venta para el 2018.

El fraude proviene muchas veces de la necesidad de los comerciantes de crear un proceso de pago rápido y ágil para evitar que se abandone la venta. En este caso, las medidas de seguridad, como la clave se descarta y esto es dar facilidades al fraude.

La mejor protección contra el fraude de tarjetas de crédito es la de “conozca a su cliente” sin embargo, esto es cada vez más difícil en la economía global – Online.

Hay pasos que las empresas pueden tomar para protegerse –

Problemas de fraude mas comunes que enfrentan las empresas:

Identidad fraude de robo de tarjeta robada

Este tipo de fraude se produce cuando la información de titulares de tarjetas y tarjeta de crédito robada y utilizada para comprar ilegalmente servicios o productos. Normalmente, una empresa se entera de este tipo de fraude, cuando el titular de la tarjeta real inicia una devolución de cargo después de notificar a su banco emisor de una tarjeta robada. Sin embargo, para el momento en que esto sucede, el producto ha salido del almacén o se haya enviado o que el servicio ha sido prestado. Como tal, el negocio es el producto / servicio, sin compensación.


Verifique tarjeta de dirección / valor de la facturación

Verificando el código CVV y dirección de facturación con la venta ayuda a confirmar el titular de la tarjeta es en realidad la persona que autoriza la venta. El sistema de verificación de direcciones (AVS) puede confirmar si la dirección que coincide con la dirección de facturación en los archivos de la tarjeta de crédito del banco emisor. 

Exigir a los clientes a registrarse y crear un ID de usuario y una contraseña única

Para ayudar a gestionar un fraude. La actividad de los clientes puede ser rastreada incluidas las cuentas que  pueden ser desactivadas. Del mismo modo, para los clientes con cuentas en buen estado, se necesita menos control sobre las ventas, mientras que los nuevos clientes se pueden supervisar, incluso limitar en su actividad de ventas. 

Utilizar sistemas de puntuación de fraude

Es una de las herramientas de gestión de fraude más robustas para ventas OnLine. Estas herramientas, junto a los procedimientos internos, se pueden implementar la “tasa” de cada venta y determinar el nivel de riesgo. Estos Sistemas de puntuación Fraude utilizan una amplia gama de entrada a la crítica como la venta, incluyendo el filtrado de IP, filtrado de la geografía, los umbrales de ventas (cantidad de venta, número de transacciones), detección de proxy, y la información de los medios de comunicación, incluso social.

Sistemas comprometidos y datos

El fraude muchas veces se produce cuando en un punto de venta, página web u otro sistema que almacena información de tarjetas de crédito es “hackeado”. En estos casos, los hackers roban datos de tarjetas de crédito de los clientes y la información personal que se le ha confiado. El negocio puede ser responsable y multado. En consecuencia, este tipo de fraude es el más visto en las noticias.

Utilizar la encriptación y tokenización

El cifrado es el proceso de transformación de datos utilizando un algoritmo para que sea ilegible para cualquiera excepto aquellos que poseen el “anillo decodificador,” normalmente se conoce como una clave. Cuando se despliegan ambas tecnologías, los sistemas son de alta seguridad, por lo que la piratería de datos extremadamente difícil. La mayoría de las soluciones de pago ofrecen estas tecnologías que se pueden integrar en un punto de venta o sitio web.

Implementar la Seguridad 3D

Las principales marcas de tarjetas tiene una solución de seguridad 3D: Verified by Visa, MasterCard SecureCode, American Express SafeKey, etc. Estas soluciones se integran en un negocio ‘sitio web para proporcionar un método de pago OnLine más seguro, así los datos de tarjetas de crédito reales no se ingresan en el sitio web. El titular de la tarjeta autentificaa la venta mediante su ID de usuario y contraseña, que actúan como un PIN. Estos sistemas ayudan a proteger tanto el negocio (comercial),como al titular de la tarjeta y los bancos del fraude. LA tecnologías 3D  requiere que el titular de la tarjeta registre su tarjeta de crédito con la marca. 

Fraude Internacional

Las empresas deben tener especial cuidado con las ventas internacionales. Desde verificación de la dirección, una empresa no puede comprobar la dirección de facturación. Las ventas internacionales son por cuenta y riesgo del negocio y hay una protección muy limitada de fraude. Por esta razón, se recomienda a las empresas sólo hacer negocios con clientes internacionales conocidos. Para los nuevos clientes internacionales, asegúrese de llevar a cabo la debida diligencia en la legitimidad del titular de la tarjeta y la venta. Hay una falta general de promoción para las empresas en su relación con los métodos más seguros de aceptar pagos con tarjeta de crédito. 

Mirando hacia el futuro

Mediante la comprensión de los tipos más comunes de fraude de tarjetas de crédito, las empresas pueden combatir y controlar mejor los nuevos casos de fraude. Además, los comerciantes anteriores tienen procedimientos y soluciones para la gestión de fraude, y pueden empezar a evitar las pérdidas. Poniendo solución de seguridad, los comerciantes pueden autenticar los pagos en los sistemas y redes. Esto asegurará su entorno – y la información de pago de los clientes – quedará protegida contra el fraude y los piratas informáticos.

 


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RenovaCreaIntegra: Envoltorios Divertidos para Navidad

 


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10 consejos para inspirar al cliente y al equipo

Para las empresas, la temporada de navidad es uno de los momentos más intensos del año. Tiene que haber una correlación directa entre el servicio y las ventas. El 70 por ciento de la compra se basan en la forma en que el cliente se siente.
Las navidades son agitadas y puede ser estresante para los clientes y el personal. Estirar una alfombra roja para los dos y puede ser una gran opción

10 consejos para inspirar a clientes y equipos de tienda.

 

  1.  La alfombra Roja – La comunicación es clave durante la temporada alta. Dar la información que necesitan y responder a las preguntas más frecuentes y darles la posibilidad de hacer lo que necesitan los clientes
  2. Dedicar 10-15 minutos por las mañanas para que todos tengan claros sus objetivos es  tiempo bien empleado
  3. Dar vacaciones al personal es una alfombra roja para las personas que trabajan allí – No escatimes en formación para el personal en la época de temporada. Proporcionan una excelente orientación a la cultura y las expectativas de la empresa
  4. Da la oportunidad de brillar a los trabajadores temporales , también! Mantén tus ojos abiertos, podrías encontrar que un trabajador temporal se convierten en tu próximas estrellas del rock and roll
  5. Hay dos partes del servicio al cliente: El lado técnico  (tareas) y el lado de la Hospitalidad. Entrena al equipo en ambas áreas y te asegurarás que realmente dan a sus clientes una bienvenida de alfombra roja. No asuma que es el sentido común. Ofrezca a los miembros del equipo la formación que necesitan para dar una cálida bienvenida a sus clientes e invitados
  6. Sorpresas de Temporada:  Las navidades son el momento perfecto para deleitar a los clientes con sorpresas de temporada. Esto podría ser tan simple como una taza de cacao inesperada o bastones de caramelo caliente para los niños. O bien vestidos con traje de fiesta dando a los clientes regalos al azar
  7. Actuar con rápidez – La gente está estresada y poco tiempo durante la temporada de vacaciones. Enseñe al personal para actuar con rapidez a responder a las solicitudes de los clientes. Nada es peor que estar con prisa viendo a la persona detrás mostrador como si tuvieran todo el tiempo del mundo.
  8. Práctica la experiencia personalizada – Nada como una experiencia personalizada para hacer que los clientes se sientan importantes. Puede ser tan simple como llamar a alguien por su nombre, o recordar algo acerca de su última visita y refiriéndose a ellos de manera directa
  9.    Predicar con el ejemplo – Ahora no es el momento para los gerentes ocultarse en la oficina. Hay que estar en Terreno de juego estar disponible y responder a las preguntas de los empleados ayudando a los clientes.
  10.   Deja una impresión duradera – Si bien es importante conectar con personas en hola y adiós. Entrena al equipo a reconocer la salida de un cliente, enviandoles una amplia sonrisa y un gracias. Ofrecer un generoso, “Feliz Año Nuevo” e invitarles a volver. Si te enfrentas a un cliente molesto, guarda silencio (al principio) y escucha con atención su denuncia. Responder con empatía y lamento como en: “Entiendo cómo se siente. Siento mucho que esté teniendo ésta experiencia.” Una vez que haya desactivado su frustración un poco,  “¿Qué puedo hacer para que este derecho?” O decir: “Voy a hacer todo lo que esté a mi alcance” 
  11. Dar ovaciones al personal – Mantenga al equipo inspirado y motivado,  Ofreciendo sinceros elógios y espontáneos. Cuando ves a un miembro del equipo dando un gran servicio a un cliente, haceselo saber

Extender la alfombra roja durante la temporada deNavidades y establecer el escenario de clientes encantados y equipo de tienda de éxito y augura un muy Feliz Año Nuevo para el negocio.


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TENDENCIAS vs ELCLONADOR

Hoy hacemos mención a un post del blog ELCLONADOR   “Cuélate en mi vestidor”

Éste blog es buenisisimo porque no solo habla de tendencias sino como unos se aplastan a otros, nos hace participes de la guerra de productos en la que vivimos

Esperramos que disfrutéis tanto como nosotros del post


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Tendencia: Las Sirenas están de Moda

El pelo azul es tendencia, hay que aprovechar esta corriente porque el pelo azul como estilismo en un escaparate es algo muy llamativo que cumple las tres BBB (Bueno Bonito Barato)


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Cómo ganarse a los clientes de nueva generación?

Los comercios van a tener que repensar el escaparatismo, si quieren conectar mejor con la nueva generación, y hacer  nuevos estudios.

En una encuesta de consumidores de Estados Unidos por la firma Lacroix con sede en Toronto, dijeron que casi la mitad de la generación actual (47%)  valoran la experiencia que una marca ofrece es más que el valor real del producto, comparado con el 22% de la generación de los boomers y el 38% de la generación X.

Además, casi el 48% de la última generación del milenio se siente más fiel a una marca que ofrece experiencias interesantes, frente al 35% de la generación X y el 17% de los boomers. El 42% de la generación actual indicó que gusta disfrutar de experiencias que les permitían sentir parte de la historia, en comparación con el 38% de la generación X y el 20% de los boomers.

La generación actual está muy impulsada por las experiencias y mucho más si es parte del contexto, por lo que loscomercios tienen que empezar a pensar en cómo hacer participes a los consumidores de sus historias”, dijo Jean-Pierre Lacroix, presidente y fundador de Shikatani Lacroix . “Ser parte de una experiencia  es muy importante para la generación del milenio”.

¿Qué es exactamente crear una experiencia en tienda? Algunos de los factores más importantes son:

interactivo: 42% del milenio; 24% boomers

entretener: 39% del milenio; 29% boomers

premiar por la lealtad: 36% del milenio; 31% boomers

momentos memorables: 38% del milenio; 30,5% boomers

permitir descubrir algo nuevo: 37% del milenio; 28% boomers

enseñar algo: 37% del milenio; 32% boomers

El estudio encontró que la ultima generación son los usuarios más pesados ​​y más familiares que la población en general; Pero la tecnología es el comúm denominador de todos los públicos en la decisión de compra: pantallas táctiles, películas en 3D, gafas de realidad virtual y conferencias de video por ordenador.

Entre las opciones que ayudan a la decisión de compra es:

El personal de la tienda

áreas de demostración virtuales donde puedo ver con gafas 3D

Entrada en tienda Recibir mensajes personalizados en mi smartphone

Pantallas táctiles donde puedo recibir una gran cantidad de información sobre el producto

Probadores virtuales donde puedo probar una amplia gama de productos de forma rápida


•  Recorrido3D simulado de la tienda antes de mi visita para que pueda encontrar el artículo que estoy buscando:


Lacroix  demuestra que la inmersión de tecnología
en un entorno minorista tiene una influencia significativa. “Hay un terreno fértil para los minoristas que desean probar nuevas tecnologías”


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Sociedad: Situaciones en Tiendas

Ayer visité una tienda que sólo vende libros para niños. La tienda estaba vacía y le pregunté a la recepcionista, ¿Sabes dónde puedo encontrar Yertle la Tortuga?”

Se acercó a al ordenador, tecleó unas letras y dijo: “Creo que no  lo tenemos, ¿sabes quién es el autor?”

Silencio atónito.

Encontré el libro yo mí mismo – y tenían tres copias

Es posible que piense que su trabajo consiste en ser un empleado, para evitar que la gente robe las cosas, ó escribir letras en una computadora y leer los resultados en voz alta mientras se pone en la caja registradora.

Si ese es el caso, esta tienda, como todas las tiendas atendidas por empleados que se les enseña a ser meros oficinistas, están condenados.

Por otro lado, es posible que consiste en tomarse su trabajo como algo personal, estar interesado, atento, agregar más valor a la tienda.

¿Quién les contrata?, ¿Cómo están entrenados?, ¿Dónde está la magia?

¿Qué sucede cuando el jefe se preocupa lo suficiente para no contratar solamente, sino entrenar y trabajar a las personas para que se tomen el trabajo como algo personal?


 

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Consejos sobre la preparación de una marca para su expansión

Dependiendo de la filosofía de gestión de una empresa y la estrategia, decir que no hay ninguna bala de plata cuando se trata de la ampliación y  expansión de una marc,  se puede ver como una bienvenida al asesoramiento o una como frustración.

“El mensaje de hoy es que no hay una respuesta sobre la manera de crecer y hay dos estrategias diferentes si está hablando de dos marcas diferentes,” dijo Randy Gier, CEO de RAVE Restaurant Group.

El éxito y el crecimiento, señaló están vinculados a algunas estrategias corporativas. Uno de ellos es en el ámbito de toma de decisiones de los alimentos.

“Hemos mantenido nuestro menú sencillo en comparación con otras franquicias para barbacoa, y siempre estamos buscando innovar”, dijo Dickey Jr. “La simplicidad es también clave para reforzar la marca en la tienda”.

La Simplicidad es clave de éxito para el crecimiento , así, Dunaway,  admitió que la primera ubicación luchó desde el principio, y el crecimiento se produjo después de un proceso largo y arduo.

Otro aspecto clave del crecimiento que juega un papel importante en la expansión de una marca es sus socios,  que garantizan el cuidado tanto de la cultura como los establecimientos de la compañía. El personal y la contratación de gestión es fundamental también.

Crecimiento, también implica esfuerzo por ser el mejor y estar siempre trabajando en ese objetivo.

“Es el crecimiento y la expansión no es un sitio al que llegar , es un viaje para siempre”, dijo Randy Gier, CEO de RAVE Restaurant Group.

 


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Los consumidores tenemos el poder de cambiar el mundo

 

De un tiempo a esta parte, hemos podido observar la pérdida de gran parte derechos sociales y el aumento cada día más observable de las injusticias y desigualdades sociales. No en países lejanos, no, sino en nuestras familias y en nuestros propios barrios.

Por suerte, si se puede decir así, al menos la gente está movilizándose, y las redes sociales “arden” de personas cada día más indignadas, compartiendo información e iniciativas ciudadanas.

Sin embargo, pocas personas, todavía, han aprendido a hacer la conexión entre lo que “yo consumo” y “cómo está el mundo”.

Las personas nos quejamos de lo que hacen las multinacionales y los gobiernos, pero, ¿quién les compra? ¿quién les vota?

Las grandes empresas producen lo que la gente demanda. Si el consumidor demanda “precio barato”, ellas darán “precio barato”. Si vamos a un banco a depositar nuestros ahorros, y lo que nos mueve el ganar la máxima rentabilidad, sin importarnos cómo la consigan, como dice Joan Melé, no nos deberíamos extrañar de las barbaridades que hemos visto en el sector financiero.

Lo mismo sucede en todos lo sectores. Si el consumidor demandara masivamente productos éticos por encima de los baratos, las grandes empresas los producirían.

Si los consumidores no compraran en absoluto ningún producto que no fuera éticamente producido, este sería un mundo muy diferente. Es decir, que lo que combatimos y nos indigna por un lado, lo co-producimos y lo co-financiamos por otro.

Aparte, hay otro aspecto incluso más importante y esencial, digamos más kármico, que podemos observar en esto. Es el siguiente: si nosotros no tenemos ningún cuidado ni respeto en absoluto por los que (creemos) están por debajo de nosotros en la escala social (por ejemplo, animales, medioambiente o personas del 3er mundo)… ¿por qué nos escandalizamos tanto si los que están “por encima nuestro” (políticos, grandes magnates, especuladores…) tampoco lo tienen con nosotros. ¿Qué diferencia hay entre que nosotros compremos un balón de futbol o una prenda de ropa hecha con esclavitud infantil (lo sepamos o no), o una crema hecha con experimentación animal, o un producto de limpieza que contamina nuestras aguas… y que una gran corporación haga un ERE o evada impuestos? Ninguna. Es lo mismo. Se llama egoísmo y falta de empatía.

Por poner un dato: Mueren cada mes tantos animales como seres humanos somos en el mundo, ¡unos 7.000 millones al mes! Casi todos después de haber vivido una vida de explotación, y debido al consumo masivo de productos animales de la sociedad occidental.
– See more at: http://rescatatalentos.com/tenemos-el-poder-de-cambiar-el-mundo/#sthash.npjJzNra.dpuf


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INTERNET vs ESCAPARATE

El comercio local todavía no tiene control sobre las redes sociales y su repercusión. El lugar de centrarse en la repercusión de las conexiones digitales que hacen los clientes, se centran en los resultados de la caja.

En 2014 un estudio hecho por deloitte digital, las ventas impulsadas por el móvil e internet ascienden a 1700 mil millones de €. La Brecha digital de nuevo es una realidad. Los clientes antes de comprar un producto lo miran y comparan en internet antes de comprar. Las ventas al por menor que se llevaron a cabo por internet ascienden a 305 mil millones de € y en tienda ascienden a $ billones de dólares. Siguiendo estas cifras podemos decir que internet y los dispositivos moviles son un conductor de las ventas

Por lo que no tener el stock en redes y moverlo adecuadamente podría jugar en su contra si solo se centran en las ventas en tienda. Los consumidores están usando los moviles para la inspiración y las ideas, la búsqueda de información de productos, acceder a opiniones y hacer una compra para recoger en tienda, ese es el proceso actualmente.

Los comercios deben centrarse en la experiencia del cliente diseño y construcción que se puede escuchar a la forma en que sus clientes están haciendo compras para sus productos – en lugar de los consumidores directos hasta el punto de compra si lo que realmente buscan es la inspiración o información “.

 


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¿El centro comercial ha muerto?

El centro comercial estadounidense ha muerto. O al menos eso dicen los titulares.

Sí, muchas “mecas” de tienda minorista están cerrando sus puertas y dejando  una estela de edificios fantasmales en descomposición (Echa un vistazo a la foto). Incluso el centro comercial más antiguo del país – Northland Mall en Detroit – planea cerrar este año tras el impago de un préstamo de 31 millones de dolares y la presentación de informes en pérdidas es de casi 250.000 dolares/ mes

Muchos de estos centros comerciales desiertos se encuentran en o cerca de ciudades en decadencia dejando claro como el consumo devasta las sociedades

Centros comerciales se están centrando en algo más que ir de compras.Tomemos por ejemplo el Mall of America el centro comercial alberga más de 400 eventos al año que significa esto? Personas interactuando transmitiendo cosas. Esto es nuevo concepto de centro comercial. El Mall of America anuncia como “revolucionar la experiencia de compra”, con sus tiendas y opciones de entretenimiento. Fuente de la imagen: Discover America
Conviértete en un centro étnico.

La población hispana en los Estados Unidos está creciendo rápidamente.

Se proyecta que los hispanos conforman el 31% de la población en 2060. Algunos centros comerciales, se reinventan para atender a este fuerte mercado hispano. ha revitalizado 10 centros comerciales en su defecto mediante la conversión a “centros culturales hispanos” – completo con las tiendas de comestibles, dentales y de atención médica, ropa, entretenimiento y banca. Actuaciones culturales se han convertido en eventos regulares en centros comerciales como La Gran Plaza.Se Centran en los alimentos.

El concepto de “centro comercial” Americano y consumista ha muerto.  Ahora solo sobreviven, los centros comerciales que se desarrollan para satisfacer las necesidades sociales y emocionales cambiantes de los compradores. ¿Podríamos hablar de un consumo humanista?


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Show must Go on! > Fast Fashion – H&M


El Fast-Fashion H & M ha anunciado que lanzará una nueva línea de productos de belleza además de una colección muy esperada del modisto francés Balmain, para estas fiestas.
H & M de línea de belleza contará con más de 1.000 SKUs diferentes a partir de sólo $ 2.99, incluyendo más de 160 colores de esmalte de uñas.

*¿Cuantos niños y personas han sido explotados para tener esos precios? La verdad menjor no me pinto las uñas si el precio que pago a cambio es la explotación de niños y personas sin casa y sin día libre. Mejor sin uñas!!

Colección Balmain exclusiva para H & M, la colección tendrá un “estreno limitado” el 5 de noviembre con al menos 50 diseños para hombre y mujer desde  29.90.€

* ¿Realmente es una broma? Un diseñador que vende vestidos valorados en 1500€, ¿ Hace colecciones exclusivas para H&M? ¿Además vestidos que luego se venden a 30€? ¿A quien pretenden engañar? Mas bien será una colección de los 4 becarios maltratados que tienen por “diseñadores” que si acaso, se van a inspirar en Belmain.

La cadena de Fast-Fashion sueca H & M ha anunciado dos líneas nuevas que garantizan sacudir al mercado del por menor de cosméticos, con precios lo suficientemente bajos

*como para desfalcar a doguerías de Barrio. Y lo Más sorprendente y tal vez más alarmante para droguerias locales, incluso para  Sephora,  esque va romper el mercado con una línea de productos de belleza que incluye 160 tonos de esmalte de uñas a 2.99€. Entrando en una guerra de precios. ¿Quién está tirando la piedra y escondiendo la mano? ¿Quizá el mercado se está convirtiendo en el nuevo espacio SIN LEYES para la CORRUPCIÓN?

Y Sobre la supuesta “colaboración” Y ” muy esperada” con la casa de moda francesa Balmain:
H & M ha anunciado el lanzamiento con Balmain para mayo,

*Se ha burlado de millones de personas en su cara y ha explotado a otro millon de personas  vistiendo a Kendall Jenner y dando a los aficionados del rock and roll seis meses para volver a realizar la ESTAFA DE EDICIÓN LIMITADA. Porque además todo esto es algo EXCLUSIVO

 


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Fabricante y Comerciante – ¿Qué marca la diferencia?

Los fabricantes

Tradicionalmente fabricantes y productores se dedicaban a diseñar y fabricar diferentes artículos o a producirlos (en el caso de agricultores, ganaderos…). Buscaban para comercializarlos a otras empresas, mayoristas, distribuidores o tiendas, que compren estos productos y los pongan a la venta para el cliente final. Es lo que ahora llamamos B2B (business to business).

Ahora es normal encontrar a productores agrícolas que venden sus frutas o verduras directamente a los consumidores o a fabricantes que han creado su propia tienda online, para saltarse un eslabón y reducir costes. ¿Es lícito? Por supuesto, siempre que el intermediario no aporte nada, ¿por qué no saltárselo?

distribuidores compran artículos de varios fabricantes/productores creando así un catálogo que tiene mucho que ver con las necesidades del comerciante. También facilitan el proceso logístico, acercando (físicamente) los productos a las tiendas. Seguimos en el comercio entre empresas o B2B.

Los comerciantes

El comerciante, el que tiene contacto directo con el cliente, le escucha y le recomienda el producto que mejor se adapta a sus necesidades de los que dispone. Es el comercio B2C (business to consumer). Para ello ha tenido que hacer una selección de artículos que cree que les gustarán a los consumidores, negociar con sus proveedores, comprar y en muchos casos almacenar estos productos y, por último, tener una tienda lo suficientemente atractiva y bien situada.

  • ¿Qué le aporta a tu cliente comprar en tu tienda en lugar de hacerlo directamente del fabricante ? 

  • Respuesta: El comercio ha de EVOLUCIONAR para pasar de ser un simple intermediario a crear espacios de contacto con el cliente. CREAR experiencias asociadas a la compra

Consejos…

  • Si el punto de venta aporta valor al cliente final, apoya este canal y conviértete en un aliado de ella. Puedes aprovechar para aprender más de los clientes que compran tu producto, crear promociones conjuntas con el comerciante, mejorar la logística para minimizar los almacenes de la tienda y maximizar la zona en la que exponer tus productos, participar en el merchandising… en fin, crecer juntos.
    ¿Es compatible esto con una tienda online de fabricante? Si, claro que si, siempre y cuando se tenga una política de precios de venta al público transparente y se defienda el margen de la tienda.
  • Si por el contrario decides que quieres vender directamente al consumidor final, ten claro que la tienda dejará de ser tu comprador tarde o temprano. Te convertirás en minorista y deberás saberlo todo sobre los clientes.
  • Si eres comerciante apuesta por empresas que crean en tu negocio como el canal ideal para hacer llegar sus productos a los clientes usuarios. Colabora con ellos para crear sistemas de gestión eficientes para los pedidos, el almacenaje, el conocimiento del cliente…

fuente: http://doctora-retail.com/2015/10/13/puede-cualquiera-ser-comerciante/

 


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Sociedad: Patronaje en 3D

Shingo Sato

patronista que ha contribuido a reformular el patronaje convencional creando un nuevo estilo basado en la Transformacion y Reconstruction, técnica a medio camino entre el drapeado y el modelismo convencional

Es una nueva fórmula creativa aplicada al patronaje.  “No tiene nada que ver con la técnica tradicional, no tiene cálculo, ni normas, es todo instintivo, combinado con el origami y la tradición”. En una propuesta volumétrica, casi arquitectónica, Sato logra el efecto tridimensional a partir de alterar las líneas constructivas de la prenda: primero, sobre papel, ensambla diferentes piezas; luego dibuja, recorta, y manipula la tela y sus formas sobre el maniquí; el resultado final es un trompe-l’oeil en cuanto a planos y costuras se refiere. “En algunos casos eliminas costuras, las pinzas se ven por un lado y no por otro, todo queda integrado en el diseño… es como un rompecabezas”, “Es un desafío, que sigue generando curiosidad poder crear arquitectura en una manga, en un cuello”

 

Fuente: http://www.itfashion.com/moda/atelier/lecciones-de-ropa-en-3d/

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Tendencias: Los textiles del futuro serán reciclados

Con la clara misión de promover y salvar la industria textil, la coolhunter Li Edelkoort y Philip Fimmano han lanzado la iniciativa “Talking Textiles” con exposiciones y seminarios en Milán, Estocolmo y Nueva York. Paralelamente han creado el 2015 Dorothy Wasman Textile Design prize, que premiará con 5.000 dólares el trabajo del estudiante cuyo trabajo textil inspire el futuro.

“Es importante prestar atención a los textiles porque están en peligro de extinción. Las fábricas alrededor del mundo están cerrando y las instituciones educativas están reduciendo sus departamentos o reemplazando sus telares con ordenadores de manera que pronto los jovenes talentos no tendrán sitio al que ir” declaran Edelkoort y Fimmano.

Para ellos la creatividad es la única solución, y buena muestra de ello son los trabajos finalistas de este premio textil, procedentes de más de 200 escuelas internacionales. “Estos textiles hablarán alto y claro para convertirse en tejidos de vida, historias tejidas, estampados ilustrados, susurrando bienestar y reviviendo el acto del tejido creativo.” proclaman Edelkoort y Fimmano.

Work in Progress, 2015 by Aine Byrne from trendtablet on Vimeo.

Fuente: http://www.itfashion.com/moda/observatorio-de-tendencias/los-textiles-del-futuro/


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Reflexión: Diferencias entre estilo, imagen y aspecto

  • La imagen es la comunicación visual que determina como te ven los demás.
  • El estilo es tu forma de vestir, cómo reflejas tu personalidad, tus gustos, tu preferencias a través de colores y formas.
  • El aspecto es el reflejo de tu estilo de vida, tu estado de ánimo y el sentido de la ocasión.

Como ves, los tres describen una parte muy importante de la persona y por lo tanto, lo más importante es buscar la COHERENCIA ENTRE LOS TRES. Si no hay coherencia entre al menos uno de ellos, la imagen general que proyectas será incoherente y la gente notará algo raro…quizás no sepan qué, o no lo puedan explicar…pero notan algo “que no les cuadra.”

La imagen percibida por los demás sería el concepto general IMAGEN y la imagen deseada corresponden a  los conceptos de ESTILO Y ASPECTO.


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8 Consejos para un Visual merchandising efectivo: Escaparatismo – Retail

  1. Cambie sus displays mensualmente.

Las temporadas son muy largas, por eso es importante que las promociones duren poco tiempo. Esto estimulará a los clientes potenciales.
Es interesante también poner los últimos productos incorporados en primera línea.
Promocionar productos relacionados ayuda a reforzar un concepto que puede ser reinterpretado cuando sea necesario. Los productos no vendidos, por ejemplo, pueden agruparse con otros recién llegados para crear una idea nueva.

  1. Muestre lo que la gente desea.

 No ponga de relieve productos que el cliente ya necesita; esos ya los conoce y por eso han entrado en su tienda. Estimule a sus clientes con productos que puedan desear.
Por ejemplo, no promocione la batidora de mano de toda la vida cuando a todo buen cocinillas le gustaría tener un robot de cocina. Que necesiten solamente una batidora, no significa que no vayan a comprar el producto más caro si este se les presenta adecuadamente y de forma tentadora.

  1. Agrupe por conceptos.

Que un producto se venda bien en una tienda de retail depende muchas veces de cómo se almacena de cara al público. Organice los productos según su uso, por ejemplo, todas las bebidas juntas. O por color, siendo las combinaciones de rojo blanco y negro las que más llaman la atención. Debe evitar la monocromía, nuestros ojos siguen los colores relacionados o los que crean gran contraste.

  1. Empiece por la puerta

Coloque sus displays cerca de la puerta principal y ponga sus artículos más nuevos y más caros en el foco de atención. Asegúrese de tener varios niveles de altura y suficientes productos para que el cliente pueda cogerlos y tocarlos sin tener que desmantelar el escaparate.

  1. El huevo de Pascua

Encuentre un elemento totalmente ajeno y póngalo en su escaparate. Su único propósito va a ser captar la atención de los clientes. Que se pregunten que hace eso allí. Cualquier objeto es válido si es llamativo aunque hay que procurar no abusar de su uso, ya que perdería su efecto.

  1. Use palabras.

 Añada rotulación bien redactada y colocada. Asegúrese de que los textos son cortos y fáciles de leer. Los rótulos manuscritos no son una buena solución.

No ponga nunca un cartel en el que se lea NO TOCAR, es como decir NO COMPRE, le resta calidad al producto.

  1. Haga el mantenimiento.

Controle su inventario. Si algo cambia, ha de estar preparado para volver a ordenarlo inmediatamente. Si ha vendido mucho y no le queda stock, cambie su plan de visual merchandising en base al producto del que tenga más unidades.

  1. Etiquete correctamente.

 Asegúrese de que todos sus artículos tienen precio. Nadie quiere tener que preguntar cuánto cuesta un producto


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Actual Monstruo de la Hipocresía – Primark abre en EE.UU – Stop Fast fashion

 

Primark, un minorista de moda rápida irlandesa procedente del conglomerado de comida británica Associated British Foods, está listo para hacer negocios en los EE.UU.

Primark vende ropa tan barata que puede hacer sombra H & M, abre su primera tienda de Estados Unidos en Boston ésta semana, en un edificio histórico.Primark, un minorista de moda rápida irlandesa del conglomerado comida británica Associated British Foods, está listo para hacer negocios en los EE.UU.

El minorista, que vende ropa tan barato que puede hacer sombra a Forever 21 o H & M. Como tienda de ropa de precio medio, abre su primera tienda en Estados Unidos, Boston esta semana, en un edificio histórico donde tuvo sus origenes la marca Filene, una tienda de descuentos, histórica, pero ahora extinta.
Pues la
cadena de ropa de descuento fue a la quiebra en 2009 después de moverse más allá de su base de Boston, la tienda suministraba prendas dañadas, defectuosas, o fuera de la temporada. El Sótano de Filene se convirtió en una cadena sin raíz  que se sobre-expandió y se llenó de bienes baratos que estaban muy lejos de su original razón de ser.

Primark está llenando ese mismo lugar, en cierto modo, muy simbólica – ambos con el mismo potencial y sus trampas.

Primark ha hecho un nombre por sí mismo por su estilo y tendencias, y no sólo por sus precios bajos, obteniendo menciones (incluyendo una alta calificación) en la revista Vogue por algunos de sus diseños.

“Esto es lo que puedes encontrar”, escribió la revista Vogue escritora Lynn Yaeger en una visita durante la Semana de la Moda de Londres sobre una visita Primark, “un vestido de fotos impresas de cerezo en flor muy atractiva hecha de algún tipo de tela sedosa durante diecisiete libras; una chaqueta blanca (en algún lugar entre Rodarte y Elvis) y no de cuero real, pero ¿qué esperas por 27 libras ?; un top brillante que presagia involuntariamente esfuerzos [Tom] de Ford unas pocas horas, por catorce libras? “Soprepasan Los límites de descuento.

Tan así que Primark está llegando a los EE.UU. en un momento difícil para muchas tiendas fast fashion, como ésta.

Incluso los minoristas del fast fashion, que parecían impermeables a la venta al por menor, están buscando diversificar sus ofertas. Y Forever 21 parece estar sintiendo algunos dolores de sobre-expansión, ya que pretende reducir su espacio de almacén.

Esa reducción podría estar persiguiendo a Primark por sus espacios igualmente gigantescos, ropa barata y alta rotación de productos.
Cuestiones de sostenibilidad

Primark podría encontrar cierta resistencia de un comprador estadounidense que está cada vez más preocupado de cómo se obtiene la ropa, tanto desde el punto de vista del medio ambiente como humanitario.

Y mientras que un incidente reciente, donde las etiquetas en la ropa Primark parecían contener “grito de ayuda” mensajes, resultó ser una falsa alarma, el incidente, sin embargo, subrayó los bajos salarios y las malas condiciones laborales para los trabajadores de prendas de vestir en el extranjero, en general, así como específicamente con Primark de. Se recordó a todos que el minorista ha tenido que interrumpir las relaciones con las fábricas donde los niños tan jóvenes como de 11 Se encontraron a hacer sus ropas.
Otras preocupaciones

Primark tiene un sitio web, pero no es shoppable. Sus precios (y los márgenes) son tan bajos que rehuye el comercio electrónico, ya que no tiene manera de pasar el costo de envío o de logística en el consumidor. Esto podría ser otra marca en contra de ella a medida que más minoristas suavizan cada vez más fuera de fricción entre los canales.

Primark está llegando en los EE.UU. en un momento en que los consumidores han cambiado sus prioridades lejos de la ropa, poner su dinero en los teléfonos inteligentes y los viajes – las cosas que ayudan a mantenerse conectado con amigos y crear recuerdos.

El minorista dice que quiere ser otra fuente de la ropa de los estadounidenses,

Pero la pregunta sigue siendo – Están los estadounidenses en busca de otra tienda de ropa?

 


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Una buena Iluminación produce una mejora en las ventas

 

Para mejorar las ventas, hay que asegúrarse de que la iluminación de tienda es agradable y aumenta la sensación de bienestar. Los estudios de investigación que ofrece el Instituto Real de Tecnología de Estocolmo y la Universidad de Hamburgo, Alemania han determinado que los principales factores de mejora de las ventas han de ser brillantes y con más contrastes de iluminación proporcionando comodidad al cliente.

Recomendaciones para el diseño de iluminación:

1. Contraste – Una iluminación superior y una iluminación puntual en contraste para atraer y mantener la atención al cliente la luz puntual la utilizaremos para acentuar y dar brillo al producto.

2. Iluminación Ambiental – La creación de ambiente mediante luces calidas y frías que vayan guiando al cliente por el producto a través de los recorridos pautados por la tienda.

Almacenes, puntos de venta de fábricas, supermercados, autoservicios se benefician de la iluminación.
Los grandes almacenes, tiendas – tienen entre 40 y 60 focos además de un montón de iluminación de acento.
Especialmente las tiendas de lujo, diseñadores de moda y joyería fina, deben utilizar una gran cantidad de iluminación decorativa y de acento, además de la iluminación ambiente de 20 a 40 focos que promueva la intimidad y sugiera la atención.


3. Iluminación general – Crea uniformidad y cómoda y reduce los contrastes necesarios para una visión mejorada de la mercancía:

Los beneficios de un área amplia y ventilada por la luz general del 80% al 100%
Áreas m
edio – grandes iluminadas  se benefician de la luz general del 40% al 60%
En áreas pequeñas, donde la iluminación general énfatiza el color y la textura del producto y evita el techo oscuro y sombrío, se beneficia del 20% al 40%.

4. Color – El color es importante para transmitir la emoción y la creación de ilusiones:

Intermedio blanco blanco y caliente transmite comodidad y aumenta la longitud de los clientes en tiempo hará compras.
Blanco frío hace que los espacios parezcan más grandes y hace hincapié en el brillo de las gemas y cristalería fina.

5. Iluminación en Estanterías  – Es importante llamar la atención sobre los estantes más bajos, que son más ignorados:

La iluminación de acento o iluminación del estante integrado de estantes inferiores ayuda.
    La retroiluminación del área, amplia y mejora la visibilidad del producto

6. Escaparates – En los escaparates, iluminación de acento, ayuda a la captura de la atención incluso durante el díaatrayendo gente a la tienda

Objetivos finales de iluminación al por menor:

La Iluminación en tienda debe atraer  a los clientes y hacer que se sientan bienvenidos y seguros; que puedan encontrar fácilmente la mercancía, evaluarla, tomar decisiones de compra y concluir la venta de manera eficiente; fidelizar al  clientes en su tienda para que en el futuro tengan una experiencia feliz respecto a sus compras.
Iluminación elegido debe ayudar a los comercios a ahorrar dinero con los sistemas y las lámparas de energía eficiente:LED

Recuerda diseñar la iluminación con un énfasis en el contraste entre el brillo y lasensación de seguridad y la comodidad en un patrón estético agradable.


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